選擇搬家公司要留意以下四個陷阱
在當(dāng)前移動市場準(zhǔn)入門檻低、缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下,如、搬運過程中貨物損壞等現(xiàn)象不時發(fā)生,使消費者與搬家公司之間的糾紛頻繁。警惕搬家公司的四個陷阱。
搬家投訴多發(fā)大數(shù)據(jù)分析提示四大陷阱:
首先,從地面開始。搬家公司一般按一輛車收費幾百元,但一些搬家公司會在消費者詢問價格時打低價卡,到現(xiàn)場會以樓層費、拆裝費、超重費、辛苦費等理由要求漲價。此外,一輛車換兩輛車的現(xiàn)象也很普遍。為了收取額外車費,一些搬家公司會在箱內(nèi)設(shè)置夾層,以減少車內(nèi)面積,使一輛車能夠裝載的東西需要兩輛車或另一輛車來裝載。有的故意隱瞞車輛限制等規(guī)定,變相漲價。
第二,層層分包。一些搬家公司由于人力不足等原因?qū)I(yè)務(wù)分包給其他公司或個人,而其他搬家公司將利用這一點開始定價,損害消費者權(quán)益。
第三,粗暴處理。有些工作人員在搬家過程中把搬東西變成了扔?xùn)|西。家具和電器損壞的現(xiàn)象非常普遍,甚至有牽手的情況。
第四,不簽訂合同,不開具發(fā)票。大多數(shù)消費者在接受搬家服務(wù)時,會口頭同意搬家時間、價格等,沒有簽訂正式合同,搬家公司在收費后不開具發(fā)票或收據(jù),導(dǎo)致消費者難以提供證據(jù),難以保護權(quán)利。